Что это
Telegram стал полноценной платформой для бизнес-приложений. Пользователю не нужно ставить отдельную программу или регистрироваться в очередной системе — он пишет боту и получает услугу. Для компании это означает более низкий порог входа и более высокую конверсию, чем у мобильного приложения или сайта с регистрацией.
Мы разрабатываем ботов, мини-приложения и платёжные интеграции под конкретные процессы бизнеса — от уведомлений и приёма заявок до полноценных сервисов с оплатой прямо внутри мессенджера.
Что входит
Боты для бизнеса
- Заявки и обратная связь. Клиент пишет боту → заявка попадает в CRM или в Telegram-чат менеджера. С автоматическим распределением между сотрудниками и эскалацией пропущенных обращений.
- Уведомления для команды. События из CRM, ошибки серверов, новые заказы — приходят туда, где сотрудники уже сидят.
- Командные интерфейсы. Управление внутренними сервисами, постановка и контроль задач, оперативные решения без открытия отдельных панелей.
- AI-ассистенты на базе LLM. Бот понимает текстовые запросы и выполняет действия — поиск в корпоративной базе, разбор документов, формирование отчётов.
Мини-приложения (Mini Apps)
- Полноценные веб-интерфейсы, открывающиеся прямо внутри Telegram в один клик.
- Каталоги, корзины, оформление заказов — клиент не выходит из мессенджера.
- Личные кабинеты, статусы заявок и заказов, история операций.
- Мобильный UI без необходимости публикации в App Store или Google Play и прохождения их модерации.
Платежи с inline-кнопками
- Telegram Stars и встроенная платёжная платформа Telegram.
- Подключение к российским и международным эквайерам — ЮKassa, CloudPayments, Тинькофф, Stripe, PayPal и другие.
- Подписки с автопродлением, разовые платежи, многоступенчатые сценарии: выбор товара → конфигурация → оплата → подтверждение → доставка.
- Чеки, фискализация, интеграция с онлайн-кассами при необходимости.
Архитектура и интеграции
- Хранение состояния разговоров, базы данных, очереди задач.
- Webhook-интеграции с системами клиента — CRM, 1С, ERP, внутренние API.
- Аналитика: кто пользуется ботом, какие сценарии популярны, конверсия по шагам.
- Развёртывание на инфраструктуре клиента или на наших серверах. Поддержка после запуска.
Когда нужно
- Хотите дать клиентам быстрый канал связи без сайта и сложной регистрации.
- Внутренние процессы команды нужно собрать в один интерфейс: заявки, уведомления, управление — всё в одном месте.
- Аудитория бизнеса уже сосредоточена в Telegram, и логично встретить её там же, а не приводить на отдельный сайт.
- Нужен MVP сервиса с быстрым запуском — до того, как принимать решение о выпуске мобильного приложения.
- Старый бот достался от прежнего подрядчика, перестал работать после обновления Telegram API или не справляется с возросшей нагрузкой.
Подход
Не создаём отдельных независимых ботов под каждую задачу — у клиента остаётся одна точка контакта, в которой объединены все сценарии. Архитектура продумывается так, чтобы добавление новых функций не превращалось в переписывание с нуля.
Документируем все интеграции, точки расширения и схему хранения данных. По завершении проекта владение кодом и инфраструктурой можно передать клиенту полностью — без привязки к нам.