Инженерия
без шума.
ProFor — это команда инженеров, которая сопровождает IT-инфраструктуру среднего бизнеса с 2008 года. За плечами — сотни клиентов, тысячи перезагрузок серверов в ночь с пятницы на субботу, и одно правило: хорошая инфраструктура должна быть скучной.
Команда, которая не разбегается
Большинство наших инженеров работают с нами больше пяти лет. Это значит — клиент попадает не на колл-центр, а на человека который помнит конкретную инсталляцию.
Мы не выходим из проекта в момент когда «всё запустили». Если 1С падает на третий месяц после миграции — мы возвращаемся и разбираемся. Это не маркетинговый текст, это операционная реальность: средний клиент работает с нами 8+ лет.
В команде — администраторы серверов и сетей, безопасник, разработчики 1С, инженер по СКС и интеграциям. Один договор покрывает любой IT-вопрос.
Цифры, которые что-то значат
Хорошая инфраструктура — скучная инфраструктура. На ней ничего не происходит.
— operational principle · profor · 2008–2026
Как устроена работа
Один договор — одна команда. Не вы интегрируете между собой пять подрядчиков. Все вопросы — через одного account-менеджера, внутри команда сама разбирается кто чем занимается.
Никакой подмены. Если на старте проекта вам пообещал что-то конкретный инженер — он же будет это делать. Не передадим младшему чтобы освободить руки на других клиентов.
Скорость ответа. На любой запрос — ответ в течение рабочего часа. На инциденты — реакция по SLA, обычно 15-30 минут.
Документация. На каждую инфраструктуру у нас есть актуальная схема, runbook, контакты вендоров и история инцидентов. Если завтра наш ведущий инженер уйдёт в отпуск — у его коллеги будет всё нужное чтобы продолжить.
ИП Ефимов Илья
- ИНН
- 774333462852
- ОГРНИП
- 315774600363571
- Дата регистрации
- 28 октября 2015 г.
- Налоговый режим
- УСН (без НДС)
127206, Москва
ул. Вучетича, д. 7а
Удалённое сопровождение — по всей РФ и за её пределами.
Обсудим вашу инфраструктуру
Опишите задачу или текущую боль — мы вернёмся с конкретным предложением.